Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour une expérience shopping sereine chez Wyve.
Quels sont les délais de livraison chez Wyve ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. Une fois expédié, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Wyve livre dans toute l'Europe et dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais de port et les délais varient selon la destination sélectionnée lors du paiement.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à l'adresse support@wyve.com.